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Fun88app官网新闻有观点丨本周人物:从内务到家务90后退伍小伙开家政行业先河

发布时间:2023-11-12 浏览次数:

  乐天堂fun88.(中国)官方平台乐天堂fun88.(中国)官方平台乐天堂fun88.(中国)官方平台央广网北京11月11日消息(总台中国之声记者王娴)据中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》报道,行队列上门服务,验收环节戴白手套……用部队的“内务”标准做家务,“90后”退役士兵李清龙和他的团队成为家政行业的一股清流。“从内务到家务,变的是身份,不变的是标准”,喊着如此口号的他们,跳出对职业的偏见,想在服务行业走得更好、更远。

  中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》对话李清龙,听听他如何打造“兵味”十足的家政团队。

  李清龙:现在团队在成都有将近70人,在全国一共29座城市有分部,加起来应该是300人左右。百分之九十是退役军人,平均年龄在25岁左右Fun88app官网,我算是“大龄”的。

  所有加入团队的成员,都会经过严格的入职培训,甚至还有筛选。虽然大家有很好的内务基础,但内务和家务还是有一定区别,毕竟每家每户情况不一样,不同用户的需求也不同,我们光靠吃内务“老本”肯定不够,还是要经过严格的专业技能培训。

  清龙:在行业标准的基础上,我们会借用一些部队的军事化元素。比如服务之前,我们会到达小区的指定位置,调整仪容仪表,然后行队列走进客户家。说完进门问候语之后进入客户家里,大家会一字排开成队列,在服务过程中,由队长和客户沟通,非常具有团队和纪律意识。我们在最后检查验收时会戴上白手套,就像部队检查内务卫生一样。

  李清龙:被子不会,毕竟现在很多客户家里床上都是铺被子。但不排除会有个别的客户,说想看兵哥哥来家里把被子叠成豆腐块是什么样的感觉,我们也会满足客户这样一些个性化的需求。

  李清龙:家人一开始不支持,现在非常认同我的选择。我妈妈甚至成了我每天直播的“铁粉”,经常给我留言。当然,社会上有一些质疑。很多网友会说,退伍兵做这事是不是大材小用?也遇到过网络“黑粉”觉得做保洁很丢人Fun88app官网。我觉得不可能让所有人都百分百对你认可、满意,但我有得到大多数人支持。我自己也清楚地知道,我做的是一个能够帮助更多人的事情,不仅是客户,还能帮助到更多的战友。而且我觉得职业不分贵贱。

  主持人:团队这种“兵味十足”的特殊工作方式引人关注,你希望带给家政行业的是什么?

  李清龙:家政行业过去存在一些行业乱象,比如说缺乏培训和保障,甚至很多个人“零打碎敲”,不成体系。希望我们高标准的军事化家政服务团队,能够成为这个行业的一股新鲜血液,让同行感受到一丝“威胁”,也迫使他们不断增进、提升自己的服务。也希望整个行业能够在社会上得到更多人的认可和尊重。

  李清龙:我们提出了“百城万人”的目标,希望能把团队推广到全国300座城市,给上万名战友提供就业和创业的机会。从团队发展的角度来说,今天我们是基于内务,让大家看到我们的家政能力,“从内务到家务,变的是身份,不变的是标准”。

  在未来,退役军人这个群体身上还有很多闪光点可以在服务行业发挥。比如让炊事班这样一支队伍去给用户提供上门做饭的服务;还有未来在养老服务赛道,可以由我们给老人们提供更加放心、有保障的服务。

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  行队列上门服务,验收环节戴白手套……用部队的“内务”标准做家务,“90后”退役士兵李清龙和他的团队成为家政行业的一股清流。“从内务到家务,变的是身份,不变的是标准”,喊着如此口号的他们,跳出对职业的偏见,想在服务行业走得更好、更远。

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